Uit een e-mail van KPN: ‘Binnenkort kunt u dan ook benaderd worden door het onderzoeksbureau Motivaction, die voor ons het onderzoek gaat doen.’ Tuurlijk: het meisje die, het onderzoeksbureau die. Zoals de Taaldokter altijd zegt: ‘Elke burgers krijgt de onderzoeksbureau wie hun verdienen.’