Bord in de fietsenstalling onder station Amsterdam-Amstel. ‘Werken aan verbetering’, dat is altijd goed. Maar hebben de fietsenstallers daar ‘begrip’ voor? Begrip vragen voor iets positiefs – of in elk geval iets wat als zodanig wordt gepresenteerd: het is een beetje raar. Het gaat natuurlijk om begrip voor eventuele hinder die onvermijdelijk is voor de ‘verbetering’. Maar het lijkt erop dat ProRail zich tegenwoordig maar vast van tevoren verontschuldigt voor haar werk. En dat is geen kwaliteitsgarantie voor de werkzaamheden en de communicatie daarover – zeker niet als je geen woorden als ‘hinder’ of ‘overlast’ in de mond durft te nemen.
